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EN BREF
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En 2025, l’histoire de la famille Polder incarne le succès d’une transition réussie d’Etsy à Shopify. Initialement, ils ont débuté avec une petite ferme en Floride, vendant des produits artisanaux comme des confitures et des cuillères en bois sculptées à la main. Leur passage à Etsy leur a permis de se familiariser avec le e-commerce, mais a rapidement montré ses limites. En optant pour Shopify, ils ont découvert une plateforme offrant plus de flexibilité et de personnalisation, aboutissant à une augmentation notable de leurs conversions et à une expansion de leur gamme de produits. Cela a permis aux Polder de renforcer leur image de marque et d’atteindre une audience plus large, tout en maintenant leur éthique artisanale.
La transition d’une marketplace comme Etsy à une plateforme e-commerce autonome comme Shopify représente une étape décisive dans le parcours entrepreneurial de nombreux créateurs et artisans. Cet article examine le parcours de la famille Polder, qui s’est lancée dans l’agriculture sans expérience préalable en 2009, et a su faire prospérer son entreprise Old World Kitchen grâce à une stratégie réfléchie de migration d’Etsy vers Shopify. À travers leur histoire, nous découvrirons les défis, les opportunités et les leçons inspirantes tirées de cette transition.
Le début d’une aventure familiale
C’est en 2009 que la famille Polder a pris son envol dans le secteur agricole. Résidant sur une modeste propriété en Floride, ils ont commencé par élever des lapins et des poules. Leur passion pour l’artisanat les a poussés à fabriquer des produits en conserve tels que des confitures, des gelées et des condiments, qu’ils ont proposés sur les marchés locaux. Au départ, l’entreprise semblait être un simple passe-temps, mais ils ont rapidement réalisé que leur passion pouvait se transformer en activité lucrative.
Old World Kitchen : de la terre aux produits artisanaux
Aujourd’hui, Old World Kitchen est une entreprise florissante qui s’étend sur plus de 46 hectares. La famille Polder y gère une production artisanale de produits en bois. Après des débuts modestes sur les marchés locaux, la famille a choisi de s’installer dans le Tennessee, où ils ont élargit leur offre en ajoutant la fabrication de produits laitiers et l’apiculture.
L’aspect artisanal de leurs produits, notamment les cuillères en bois sculptées à la main, a suscité un intérêt croissant. Cette reconnaissance sur le marché a permis à la famille de commencer à envisager une croissance plus structurée pour leur entreprise.
La vente porte-à-porte et ses limites
Dans un premier temps, la famille a adopté une méthode traditionnelle de vente : le porte-à-porte. Ils remarquèrent rapidement que cette méthode, bien que efficace pour établir des relations avec les clients locaux, limitait leur capacité à toucher un plus large public et à développer leurs ventes. En effet, cette approche prenait beaucoup de temps et ne leur permettait pas de se concentrer sur la production artisanale que la famille chérissait.
La découverte d’Etsy
C’est alors qu’un voisin leur a parlé d’Etsy, une plateforme en ligne qui permet aux créateurs de vendre leurs produits artisanaux. À l’époque, la famille ne disposait même pas d’ordinateur et se rendait à la bibliothèque locale pour consulter ses e-mails. Loran Polder, la fille de Trevor, a raconté qu’il a fallu du courage et une courbe d’apprentissage pour se lancer, mais la heureuse surprise a été qu’ils ont réalisé leur première vente seulement trois jours après leur lancement.
Construire une marque sur Etsy et au-delà
Le succès d’Etsy leur a permis de se familiariser avec le monde du e-commerce et d’expérimenter leur offre. Leurs efforts ont abouti dans un tournant décisif, où ils ont été en mesure d’affiner leur message de marque et l’image de l’entreprise. Cependant, ils se sont vite rendu compte que la structure d’Etsy n’était pas adaptée à leurs ambitions de croissance.
Passer à la vitesse supérieure
Lorsque leurs ventes ont commencé à décoller, la famille a été confrontée à une question délicate : comment développer leur fabrication tout en préservant leur éthique artisanale. Après des débats internes, ils ont décidé d’augmenter leurs prix pour conserver la valeur de leur fabrication manuelle. Leurs clients, attirés par l’authenticité de leur marque, étaient prêts à payer plus pour leurs produits uniques.
Les limites d’Etsy
Avec le temps, la communauté d’Etsy s’est éloignée de leur coeur de cible. Les Polder ont réalisé que la plateforme attirait principalement des clients plus jeunes, soucieux de leur budget. Ils ont entonces porté leur attention sur le développement de leurs propres canaux de vente, en maîtrisant mieux la photographie de produits et en engageant leur audience sur les réseaux sociaux.
Le besoin d’un changement
En renforçant leur présence sur les réseaux sociaux et en peaufinant leur stratégie marketing, la famille a commencé à envisager une expérience de vente plus contrôlée. Leur aventure avec Etsy a rendu clair le fait qu’il était temps de faire le saut vers une plateforme qui leur permettrait de capitaliser sur leur image de marque et d’automatiser certains processus.
Pourquoi choisir Shopify ?
La décision de migrer vers Shopify a été motivée par la recherche d’un contrôle total sur leur boutique en ligne. Contrairement à Etsy, Shopify offre une personnalisation complète de la boutique en ligne. Les Polder souhaitaient pouvoir raconter leur histoire à travers leur site, une liberté que la marketplace ne pouvait pas leur offrir.
Une expérience client améliorée
Un des principaux atouts de Shopify réside dans la capacité à créer une stratégie de marketing digital efficace. Loran a souligné qu’Etsy était souvent source de distractions, avec des clients errant de boutique en boutique, tandis que sur leur propre site, ils pouvaient diriger les clients directement vers leurs produits. Ce virage a amélioré leur taux de conversion et les a rapprochés de leurs clients.
Une stratégie de croissance réussie
En franchissant le cap du passage à Shopify, Old World Kitchen a non seulement maintenu ses prix élevés, mais a également élargi sa gamme de produits. L’idée d’étendre leurs partenariats de revente et d’introduire des articles complémentaires a également été facilitée par leur nouvelle plateforme. En 2017, ils ont commencé à proposer des articles en fonte et des torchons, diversifiant ainsi leur offre sans renier leur authenticité.
La migration vers Shopify : un processus structuré
Le processus de migration vers Shopify peut sembler complexe, mais il peut être réalisé de manière structurée. Il est essentiel de bien planifier chaque étape pour éviter de perdre des données ou compromettre l’expérience client. Les Polder ont utilisé des fichiers CSV pour transférer leur inventaire d’Etsy vers Shopify, garantissant ainsi que toutes leurs informations essentielles soient en sécurité.
Les avantages d’un site à soi
Maintenant qu’ils sont sur Shopify, les Polder peuvent raconter leur histoire comme ils l’entendent. La migration leur a apporté de nombreux avantages, y compris la capacité à capturer des données clients, ce qui leur permet de construire un fichier de marketing par e-mail précieux pour encourager les achats répétés. Avec leur propre site, ils peuvent se concentrer sur leur stratégie de contenu et de blogging pour améliorer leur référencement.
Établir une relation durable avec les clients
Posséder une boutique Shopify signifie que la famille Polder peut établir des relations directes et durables avec ses clients. Cette connexion est précieuse, car ils peuvent mieux comprendre les besoins de leur clientèle et les fidéliser en leur offrant une expérience d’achat unique et personnalisée.
Anticiper la croissance future
En choisissant Shopify, Old World Kitchen est désormais bien positionnée pour anticiper les fluctuations de la demande et s’adapter rapidement à une clientèle changeante. Les opinions de leurs clients sont également plus accessibles, car ils maîtrisent désormais les outils nécessaires pour gérer leurs commentaires et retours.
Le mot de la fin
La transition réussie de la famille Polder d’Etsy à Shopify en 2025 témoigne de l’importance de l’adaptabilité et de la ténacité pour réussir dans le paysage commercial en constante évolution. En embrassant l’évolution numérique et en cultivant une approche client centrée, ils ont non seulement préservé leur héritage artisanal, mais ont également construit un avenir radieux pour leur entreprise.
« Passer d’Etsy à Shopify a été une expérience révolutionnaire pour notre entreprise. Nous avons pu créer une véritable identité de marque, sans les limitations d’une marketplace. Avec Shopify, nous avons la liberté de personnaliser notre boutique en fonction de notre vision et de nos valeurs. » – Claire, artisan créatrice de bijoux.
« La migration a été un vrai tournant pour nous. Nous avons réussi à augmenter nos ventes tout en restant fidèles à notre éthique artisanale. Avec les connaissances acquises sur Shopify, je me sens plus en contrôle de mon entreprise que jamais. » – Maxime, chocolatier indépendant.
« Avant de passer à Shopify, j’avais l’impression que notre histoire n’était pas vraiment mise en avant. Maintenant, chaque page de notre site raconte notre parcours et montre notre passion pour l’artisanat. C’est un sentiment gratifiant de pouvoir partager notre identité unique avec nos clients. » – Lucie, créatrice de vêtements écologiques.
« Shopify nous a permis d’automatiser de nombreux processus, nous laissant plus de temps pour nous concentrer sur la création de nos produits plutôt que sur la gestion logistique. Grâce à cette plateforme, nous avons également pu développer notre marketing par e-mail et fidéliser nos clients de manière efficace. » – Pierre, fondateur d’un café et torréfacteur.
« La possibilité de revendre des produits complémentaires a ouvert de nombreuses opportunités pour nous. Sur Etsy, cela aurait été impossible, mais grâce à Shopify, notre offre est désormais bien plus large et attrayante. » – Chloé, créatrice de produits de décoration intérieure.
« Avec Shopify, notre image de marque a gagné en professionnalisme. Nous avons pu investir dans des visuels de qualité pour notre boutique en ligne et cela a remarquablement boosté notre crédibilité auprès des clients. » – Antoine, fabricant de meubles artisanaux.
